KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DUHAN INTERNATIONAL TASIMACILIK (ALTINTAS MAH ISTASYON BLV NO 7) (“Kargom”) tarafından hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, şirket unvanı.
• Adres ve gönderi: gönderici ve alıcı adresleri, gönderi içeriği ve değeri, ağırlık ve ölçüler, takip bilgileri.
• Müşteri işlem: sipariş, bakiye ve ödeme kayıtları, destek talepleri. Kart bilgileriniz Kargom’a gelmez; ödemeyi PayTR alır.
• Fatura: T.C. kimlik veya vergi numarası, vergi dairesi (fatura düzenlenmesi için).
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
• Bağlı mağazalar: mağazanızı bağladığınızda pazar yerlerinden gelen sipariş ve alıcı bilgileri.

2. İşleme amaçları

Üyelik ve hesabın yönetimi; fiyat karşılaştırma, gönderi oluşturma, etiket ve takip hizmetinin verilmesi; ödeme ve bakiye işlemleri; fatura düzenlenmesi; ağırlık ve ölçü farklarının yönetimi; müşteri desteği; bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Hukuki sebepler

KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük; vergi ve ticaret mevzuatı), m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve m.5/2-f (meşru menfaat; hizmet ve bilgi güvenliği). Bunların dışında bir işleme gerekirse açık rızanız alınır.

4. Aktarım

Verileriniz, hizmetin verilmesi için gereken ölçüde; gönderinizi taşıyan kargo firmalarına ve kargo platformlarına, ödeme kuruluşu PayTR’ye, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısına, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, bağladığınız pazar yeri ve mağaza altyapılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım: Sitenin sunucuları ve bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışındadır (Avrupa Birliği). Yurt dışına aktarım KVKK m.9 kapsamında, kanunun öngördüğü uygun güvencelerle ve gerekli hallerde açık rızanıza dayanarak yapılır. Yurt dışı gönderilerde alıcı bilgileri, gönderinin varış ülkesindeki kargo firmasına ve gümrük makamlarına iletilir.

5. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesi, mobil uygulama, bağladığınız mağaza ve pazar yeri entegrasyonları, kargo firmalarından gelen takip bildirimleri ve destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı gizlilik@kargom.com adresine e-posta ile veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.